Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rueckgabe anfragen.
Damit ein Artikel fuer eine Rueckgabe geeignet ist, muss er sich im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: unbenutzt, unbeschaedigt, vollstaendig mit Zubehoer und in der Originalverpackung. Ein Kaufnachweis ist erforderlich.
Schreib uns an support@yokaisteel.com mit Bestellnummer, der fuer den Kauf verwendeten E-Mail-Adresse und dem Grund der Anfrage.
Artikel, die ohne genehmigte Rueckgabeanfrage eingesendet werden, werden nicht akzeptiert.
Pruefe deine Bestellung bei der Lieferung. Wenn du einen beschaedigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhaeltst, kontaktiere uns bitte so schnell wie moeglich mit klaren Fotos des Produkts und der Verpackung.
Nachdem wir die Rueckgabe erhalten und geprueft haben, informieren wir dich, ob die Erstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung wird die Erstattung auf die urspruengliche Zahlungsmethode ausgegeben. Die Gutschriftzeit haengt auch von der Bank oder dem Zahlungsanbieter ab.
Unsere Produkte sind dekorative Repliken fuer Cosplay, Ausstellung und Sammlerzwecke. Sie sind nicht fuer offensiven, sportlichen oder unsachgemaessen Gebrauch bestimmt.