Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la reception de la commande.
Pour etre eligible au retour, l'article doit etre dans le meme etat que celui dans lequel vous l'avez recu : non utilise, non endommage, complet avec accessoires et dans son emballage d'origine. Une preuve d'achat est requise.
Ecrivez-nous a support@yokaisteel.com en indiquant le numero de commande, l'e-mail utilise pour l'achat et le motif de la demande.
Les articles envoyes sans demande de retour approuvee ne seront pas acceptes.
Verifiez la commande au moment de la livraison. Si vous recevez un article endommage, defectueux ou different de celui commande, contactez-nous des que possible avec des photos claires du produit et de l'emballage.
Apres reception et verification du retour, nous vous informerons si le remboursement a ete approuve. En cas d'approbation, le remboursement sera emis sur le mode de paiement d'origine. Les delais de credit dependent aussi de la banque ou du prestataire de paiement.
Nos produits sont des repliques decoratives pour le cosplay, l'exposition et la collection. Ils ne sont pas destines a un usage offensif, sportif ou inapproprie.